Felder-Group IDF

"Recherche de fers de raboteuse Felder excellent professionalisme de Mr Sampieri : réactivité et efficacité. Livraison impeccable et délai très raisonnable. Commerciale à renseigner"

"Très bon service, j'ai été pris en charge très vite par mail et téléphone. Mon commercial a été très compréhensif très avenant et réactif. La machine est irréprochable et la livraison c'est passer sans accros. Merci beaucoup"

"Heureux propriétaire d'une plaqueuse de chant. Merci à Monsieur Layani pour l'expérience client"

"J'ai acheté une rabot/degau A31-31 et clairement, la qualité du produit est présente, je suis très très satisfait ! Malgré un retard de livraison, je reste satisfait de la prestation des commerciaux et SAV qui ont toujours su répondre à mes questions et attentes. Bref, je recommande !"

"Une marque exceptionnelle vraiment proche du professionnel , mon commercial Alexandre a toujours été présent de l'étude technique, tous le suivi commercial et technique derrière . j'ai acheté plusieurs machines chez Felder et je ne regrette pas une seconde bravo a l'équipe, bravo pour vos produits !"

"Très bonne expérience d'achat. M. Sampieri a répondu à ma demande en respectant le budget indiqué. Les délais de livraison ont été annoncés dès le début et respectés. J'ai eu un petit souci de livraison qui a été réglé de manière très efficace, un grand merci à la marque et en particulier à M. Sampieri !"

"Scie à format Felder K945S avec système PCS, installée il y a deux semaines. Excellente machine, précise, robuste et très sécuritaire qui vient en remplacement d'une précédente machine vieillissante qui n'était plus au niveau d'exigence de l'atelier en termes de sécurité. Usage polyvalent, multi-opérateurs. Très bon contact commercial et technique."

"Bonjour, professionnel du bois depuis 1974 (administration de l’État), nous avons acquis trois machines outils, scie circulaire, raboteuse et toupie. la toupie est en panne depuis novembre 2023. Après de multiples appels et contacts divers, ce n'est toujours pas solutionné. Tentative à distance, et la carte mère est hs. Malheureusement la pièce ne se fabrique plus, mais elle serait peut-être réparable... le technicien devait venir en décembre, en janvier, puis cette semaine et désormais c'est reporté.... Franchement le SAV est nullissime, même si les personnes sont désolées et agréables. On attend encore, car pas le choix, aucun prestataire ne peut réparer la machine à part Felder. Une chose est sûre, nos prochaines machines ne seront pas des Felder. Une chois"

"Bonjour , Artisan d'art dans les métiers du bois, je suis extrêmement déçu par le service client et les produits Felder-Hammer. J'ai acquis en 2022 deux machines-outils Hammer, accompagnés d'un groupe d'aspiration AF22. Cette aspiration s'avère actuellement inutilisable...après seulement UNE ANNEE D'UTILISATION à régime réduit. Le service technique de Felder-Hammer a diagnostiqué à distance un problème moteur, m'invitant à remplacer le moteur A MES FRAIS... Sans considération de la part de mes interlocuteurs du service technique et commercial, l'entreprise Felder-Hammer se désintéresse tout bonnement de ses clients. Ces machines-outils ont pourtant été acheté à un cout très élevés. Cette situation démontre le peu de sérieux de la société Felder-Hammer. En plus d'immobiliser mon atelier et rendant toute utilisation des machine nuisible pour ma santé. Je ne peux que déconseiller cette société aux acteurs de l'industrie du bois. Professionnels du bois, n'hésitez pas à me contacter si vous êtes sceptique quand à la société Hammer-Felder."

"Nous avons fait appel à la société Felder pour l'achat d'une toupie. Nous avons été très bien accompagné et conseillé et nous sommes ravis de l'utilisation de la toupie ! Nous recommandons vivement Felder pour son professionnalisme et sa qualité !"